外婆其实是我同年级隔壁班焦瑞恩的外婆，由于她对所有的孩子都很亲切，并且不遗余力的帮助，所以我们都非常乐意喊她外婆，不管和她外孙女熟与不熟。
    我对外婆的印象从一次乘公交开始。那天下午，我乘10路公交上学，车上的人很多，没座位，我只好挨着外婆站着。车到了下一站，有一位白发苍苍的老爷爷迈着蹒（pán）跚（shān）的步子上了车，他颤抖着把手伸进口袋。司机不耐烦了，说：“老人家快点，别磨蹭（cènɡ）。”可老人掏了半天，说：“我的老人证丢了。”司机气呼呼地说：“投币。”“我没带钱。”老人不好意思地低声念叨。“没钱下车。”司机毫不留情。正当老爷爷左右为难的时候，外婆发话了：“国家规定70岁以上的老人是应该免费的。”司机说：“我怎么知道他有没有70岁呢？”外婆稍加思索，走上前去替那位老爷爷投了两枚一元硬币。这时，两位乘客同时站起身来说：“老伯伯到我这儿来坐吧。”老爷爷感谢外婆：“好心人，你住哪？我以后好去还你的钱。”外婆连忙回答：“这点小事，千万不要往心里去。”
    车到学校门口，我险些忘了下车。我突然感觉自己有好多话要对外婆讲，赶紧叫了一声“外婆”，外婆站住，并转过身来看着我。我一时又不知要讲什么，只好说了一声：“您真好！”外婆笑笑，让我们上楼注意安全，就走了。
    没过几天，不幸的事情发生在我家。长期住院的爸爸，在回家休息了一个星期还是好好的，但当他再返回医院的第二天下午，竟突发心脏病猝死。外婆没有太多的安慰我们，而是默默地站在我们背后帮着我们。她主动承担起我上学的接、送；把我带到她家去就餐；让她外孙女陪我玩、和我一起写作业、复习功课。她知道我和爷爷心里发闷，便隔三差五地来看我们，送来烧好的多种卤菜，以及热乎乎的炒面，并劝导我们：“人是铁，饭是钢，一定要多吃一点，一定要保重身体。”
    放寒假前夕，我的一位好友生病住院了，而且一拖就是半个多月。他的父母只好双双请假轮流值班去照顾她，弄得大人焦头烂额。当我去看她时，却发现外婆不仅天天帮他们送去早饭，还留下来帮忙，好让父母亲回家料理一下家务，或回单位去处理一下公事。
    这样的小事还有很多，对外婆来说微不足道，但每件事都深深地印在我的心里！